¿Cuánto cuesta usar Mano?

Para quien trabaja: nada

Publicar tu perfil, postularte, conversar y cobrar no te cuesta nada. Recibes el precio que acordaste, completo.

Esto no es una promoción de lanzamiento: es la ley. El artículo 291-S de la Ley Federal del Trabajo prohíbe cobrarle a una persona trabajadora por el acceso o el uso de una plataforma, y prohíbe retenerle cantidades más allá de los conceptos que la propia ley establece.

Para quien contrata: 10 % sobre el precio acordado

La tarifa de servicio se suma al precio del trabajador. Con un trabajo de $500 se ve así:

El total aparece completo antes de que confirmes el pago. No hay cargos que se revelen después.

Qué cubre la tarifa

El resguardo del pago, el procesamiento de la tarjeta, la verificación de identidad, el sistema de reseñas y la atención cuando algo sale mal.

El precio se congela al momento de contratar

El desglose se guarda cuando apartas el pago. Si la tarifa cambiara después, tu tarea sigue con el número que aceptaste.

Cuando hay mucha demanda, la tarifa puede subir

En fechas o zonas de mucha demanda cobramos una tarifa de servicio más alta, hasta el doble como máximo. Cuando pasa, la pantalla de pago te lo dice antes de que pagues.

Eso mueve nuestra tarifa y nada más. El precio acordado con el trabajador no cambia por la demanda, ni sube ni baja: quien trabaja recibe exactamente el número que puso. Si alguien quiere cobrar más en temporada alta, lo hace poniendo un precio más alto, como siempre.

Códigos de descuento

Un código reduce lo que pagas tú y sale de nuestra tarifa de servicio, nunca de lo que recibe el trabajador. Se aplica en la pantalla de pago, donde dice ¿Tienes un código de descuento?, y puedes quitarlo antes de pagar.

Como el descuento sale de nuestra tarifa, lo más que puede descontarse es esa tarifa completa: en el trabajo de $500 del ejemplo, hasta $50. Si un código vale más que eso, se aplica hasta el tope y te decimos cuánto se descontó de verdad.

Invitar a alguien

Si compartes tu liga de invitación desde Invita a alguien, quien la use no paga tarifa de servicio en su primer trabajo. Cuando esa persona contrata por primera vez, tú también recibes un trabajo sin tarifa.

No te decimos quién aceptó tu invitación: que alguien esté en Mano es asunto suyo. Solo ves cuántas personas llegaron y cuántas ya contrataron.

Propinas

Cuando confirmas que el trabajo quedó listo puedes dejar una propina. Es opcional, se cobra aparte y se le entrega completa a quien hizo el trabajo: no cobramos nada sobre una propina. Eso también es la ley — el artículo 346 de la Ley Federal del Trabajo dice que la propina es de quien trabaja y que nadie más puede quedarse con una parte.

No hay ningún monto preseleccionado, y nunca te pedimos una propina antes de que el trabajo esté hecho.

Una propina puede ser, como máximo, lo mismo que se le pagó por el trabajo. Es un agradecimiento por ese trabajo, así que no puede valer más que él.

Cancelaciones

Cancelar tarde puede tener costo. Ver ¿Cómo cancelo o reprogramo una tarea? y la política de cancelaciones y reembolsos.